KT AI 통화비서는 직원을 고용하지 않고 운영하는 1인 기업 또는 소상공인 매장에 걸려오는 전화를 AI가 응대하는 서비스를 말합니다. KT AI 통화비서는 말 그대로 사장님의 AI비서인 것이죠. KT AI 통화비서 활용 방법과 신청 방법에 대해 정리해 보도록 하겠습니다.
KT AI 통화비서 개요 및 활용
KT AI 통화비서는 특히 매장을 혼자 운영하거나 직원이 부족한 소상공인에게 걸려오는 주문 전화나 문의 전화 등을 AI가 대신 처리하고 대응하는 AI 서비스입니다.
KT AI 통화비서는 고객에게 걸려온 전화를 KT AI 통화비서가 받아주고 놓친 전화를 AI메모로 전달하여 앱을 통해 확인할 수 있는 서비스로 주로 고객의 반복되는 영업시간, 주차문의, 예약, 포장 주문 등을 사장님 대신 AI 통화비서가 대응합니다.
예를 들어 고객이 매장에 전화를 걸면 KT AI 통화비서가 인사말을 하고 일반문의, 예약, 주문 등을 할 경우 이에 대해 AI가 전화로 응대하는데 주문의 경우 전용링크를 AI가 발송하여 고객이 주문할 수 있도록 돕습니다. 만약 통화 불가할 경우 AI 메모에 고객의 문의 내용이 접수되면 이는 KT AI 통화비서 앱에 저장됩니다.
KT AI 통화비서는 AI 통화비서 라이트와 AI 통화비서 스탠더드 2가지로 구분됩니다.
KT AI 통화비서 라이트는 월 5,500원으로 저렴한 AI 서비스인데 이는 전화를 받지 못하는 경우인 미수신콜을 AI가 응대하고 통화이력발신번호를 표기해 줍니다. 또한 AI 인사말과 AI 메모 기능 및 착신통화 전환이 가능합니다.
예를 들어 부동산 중개소 등 1인 사무실 운영 및 1인 온라인 쇼핑몰 등을 운영할 경우 AI통화비서 라이트로 실용적으로 활용할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 스탠더드의 경우는 월 22,000원으로 모든 착신콜을 AI가 응대하고 예약 및 주문 기능, 주차와 영업시간 그리고 매장위치 등 자동 안내를 합니다. 또한 통화이력 발번호 표시, AI 인사말 및 메모, 착신통화 전환 기능이 있으며 무료 문자 메시지 월 300건을 제공합니다.
예를 들어 헤어숍, 마사지샵, 배달음식점, 소규모 음식점 등을 운영할 경우 예약 및 주문을 놓치게 되면 매출 손실이 상당히 크기 때문에 이를 대응할 수 있는 AI서비스로 통합관리를 할 수 있습니다.
KT AI 통화비서 신청 방법
>KT AI 통화비서 신청 방법은 우선 KT 집전화나 매정전화 서비스를 가입한 고객에 한하여 신청 가능합니다. KT AI 통화비서 앱을 다운로드한 후 신규가입안내에 따라 진행합니다. 집전화나 매장전화번호 등 필요한 본인인증 정보를 입력합니다.
휴대폰으로 수신된 인증번호를 입력하여 인증 절차를 완료합니다. 인증 절차 완료 후 KT AI 통화비서 약관 확인을 하고 모두 동의하여 체크합니다. 동의 완료 후 업종 선택 및 상호명을 입력하고 휴대폰 번호를 등록합니다. 이 절차를 모두 마치고 나면 KT AI 통화비서 서비스를 사용할 수 있습니다.
KT AI 통화비서
AI통화비서는 소상공인에게 제공되는 서비스로 더 이상 매장에서 전화에 신경 쓰지 않고 본업에 집중하실 수 있도록 알아서 매장 업무를 도와드려요. KT 100번 고객센터나 대리점을 통해 서비
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결론적으로 정리하면,
KT AI 통화비서는 매장 운영으로 바쁜 사장님을 대신하여 AI가 대신 전화를 받아주고 주문 및 예약을 접수받는 등의 기능을 하는 AI서비스입니다. 1인 기업이나 소상공인에게 가장 필요한 AI 응대서비스입니다.
KT AI 통화비서는 라이트와 스탠더드 2가지로 구분되며 소상공인이나 1인 기업의 비즈니스 특성에 따라 신청할 수 있습니다. AI 통화비서를 ON으로 설정해 놓으면 걸려오는 고객의 전화를 AI가 우선 응대합니다. 만약 사장님이 직접 응대할 수 있는 시간이 될 경우 OFF로 설정해 놓으면 됩니다.
즉 KT AI 통화비서는 바쁜 매장 운영시간 동안 사장님 대신 전화나 예약 및 주문 응대를 스마트하게 고객 응대할 수 있고 저렴하게 활용할 수 있는 AI 서비스라고 생각입니다.