서비스 로봇이란? 서비스 로봇 시장 전망은?

 

 

 

서비스 로봇은 서비스형 로봇이라고도 합니다. 서비스 로봇은 홈서비스 즉 가정에서 일하는 가정용 로봇과 기업에서 활용하는 기업용 로봇으로 나눌 수 있습니다.

 

서비스 로봇은 아직까지 기업용 로봇만 상용화되어 선보이고 있는데요. 서비스 로봇의 정의 및 서비스 로봇 시장 전망에 대해 좀 더 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

서비스 로봇이란?

 

서비스 로봇은 크게 가정용 로봇과 기업용 로봇으로 나눌 수 있습니다. 현재까지는 주로 기업용 로봇이 소개되고 있는데요.

 

서비스 로봇은 주로 음식점, 카페 등에서 서빙을 하거나 배달하는 로봇, 길 안내 서비스 로봇, 요리사를 보조하는 서비스 로봇, 물류창고 내 보조 로봇, 의료 서비스 로봇, 호텔 서비스 로봇 등이 있습니다.

 

 

 

 

서비스 로봇은 사람을 보조하거나 대체할 수 있기 때문에 기업에서 인력 비용을 줄이거나 단순 업무의 시스템화 등 업무 개선을 향상하는데 활용하게 됩니다. 

 

또한 서비스 로봇은 사람들이 기피하는 일을 대신할 수 있습니다. 의료 서비스 로봇을 예로 들어보겠습니다. 의료 기관의 경우 특수한 업무 환경으로 24시간 동안 지속적으로 업무를 해야 합니다.

 

 

 

 

특히 병원 내 수술실 수독, 의료약품 수령, 병실 안내, 침구 및 환자복 전달, 폐기물 처리 등 수많은 의료 보조 업무나 기본 업무를 사람 대신 서비스 로봇이 할 수 있는 것이죠.

 

이외에도 아마존의 경우 물류창고에 이미 서비스 로봇을 투입시켜 테스트 중에 있습니다.

 

 

 

 

서비스 로봇 시장 전망

 

서비스 로봇은 호텔, 음식점, 의료, 물류, 디테일 등 다양한 산업 내에서 업무의 편의를 제공하고 있습니다.

 

위에서 언급한 것처럼 의료 산업에서의 서비스 로봇은 반복되는 업무, 위험한 폐기물 처리 업무 등을 서비스 로봇이 대체할 수 있습니다.

 

 

 

 

또한 KT 서빙 로봇처럼 음식점, 카페, 사무실 등에서 업무를 보조하고 일부 업무를 대신할 수 있도록 활용됩니다.

 

FedEx(페덱스)와 같은 물류 회사는 전체 배송 과정에 가장 비용이 많이 들어가고 생선상이 가장 낮은 최종 마일 배송 업무에 서비스 로봇을 투입시켜 테스트하고 있습니다.

 

 

 

 

게다가 고객의 집까지 주문한 상품을 직접 배달할 수 있도록 페덱스 자율 모바일 로봇을 제작했습니다.

 

이외에도 삼성전자의 경우 세계에서 최초로 가장 많은 물체를 인식하는 개인용 로봇 청소기를 출시했죠. 물론 이 로봇은 기업용 서비스 로봇은 아니지만 향후 가정용 로봇도 이렇게 발전되어 출시될 것으로 보입니다.

 

 

 

 

결론적으로 정리하면,

 

서비스 로봇은 기업용 로봇과 가정용 로봇으로 구분할 수 있습니다.

 

기업용 서비스 로봇은 주로 음식점, 카페 등에서 서빙을 하거나 배달하는 로봇, 길 안내 서비스 로봇, 요리사를 보조하는 서비스 로봇, 물류창고 내 보조 로봇, 의료 서비스 로봇, 호텔 서비스 로봇 등이 있습니다.

 

서비스 로봇을 포함하여 새로운 모든 기술이 세상에 첫 선을 보이게 되면 늘 뒤따르는 것이 보안 이슈죠. 서비스 로봇도 개인의 사생활을 침해할 수 있기 때문에 이에 대한 법적 장치가 마련되어야 합니다.

 

 

 

 

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