AI 에이전트 오퍼레이터(Operator)란? - 챗GPT와 차이점

오픈 AI가 개발한 오퍼레이터 (Operator)는 챗GPT의 능력을 확장하여 자동화하고 작업 수행 중심으로 기능하는 AI 에이전트입니다. 단순히 대화만 하는 것이 아니라 실제 행동을 수행할 수 있는 인공지능 툴로 설계된 것인데요.

 

 

오퍼레이터 (Operator)의 주요 특징

 

오퍼레이터는 사용자가 반복적으로 특정한 일을 하거나 복잡한 작업을 할 때 더 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와주는 기술 도구입니다.

 

AI 에이전트 오퍼레이터(Operator)란? - 챗GPT와 차이점

 

 

기존의 챗GPT가 주로 텍스트 기반의 대화와 정보를 제공하는 것에 중점을 두었다면 Operator는 대화 이상의 실질적인 작업 수행과 자동화 반복 패턴을 분석하여 이에 초점을 맞추고 있는 것이죠.

 

오퍼레이터는 GPT-4o 비전 모드를 기반으로 동작하는데요.

 

챗GPT-4o mini vs 챗GPT-4o 차이점 비교

 

 

화면의 스크린샷을 분석하여 그래픽 사용자 인터페이스인 GUI를 이해하고 직접 조작할 수 있어요.

 

이를 통해 버튼 클릭, 입력, 스크롤 등 인터넷 브라우저 상에서 자동을 행동하여 수행할 수 있습니다.

 

예를 들어, 사용자가 온라인 주문을 취소하거나 환불할 경우 이를 직접 계산하고 최소, 환불 등의 작업 처리를 사람 대신 할 수 있는 것입니다.

 

또한, 이메일 작성, 데이터 검색, 파일 다운로드, PDF 취합, 엑셀 시트 분석과 같은 어려운 작업도 가능합니다.

 

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오퍼레이터의 안정성과 신뢰성 보장될까?

 

오픈AI는 Operator에 안정성 및 신뢰성을 적용하기 위해 다양한 보호 조치를 추가했는데요. 불법적이거나 유해한 작업은 자동으로 차단되도록 했습니다.

 

도박, 성인물 콘텐츠, 무기 판매 등의 사이트와 같은 불법적이고 유해한 특정 사이트에 대한 접근은 제한됩니다.

 

이외에도 민감한 작업이나 위험도가 높은 금융 거래의 경우 사용자가 직접 확인할 수 있도록 하며 실시간으로 작업을 모니터링하여 정책 위반이 발생할 경우 경고나 차단 조치를 할 수 있어요.

 

현재 오퍼레이터 AI 에이전트는 미국 내에서 챗GPT Pro 사용자에게 월 200 달러 요금제로 제공되고 있습니다.

 

향후 챗GPT 플러스, 팀, 엔터프라이즈 사용자에게도 확장할 예정이라고 합니다.

 

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오퍼레이터 (Operator) vs 챗GPT 주요 차이점

 

오퍼레이터 (Operator)는 사람이 하는 작업을 직접 수행할 수 있는 AI 에이전트입니다.

 

반면에 챗GPT는 사용자가 프롬프트를 통해 질문하면 그에 대한 답변 등의 정보 제공 및 대화 지원을 하는 챗봇 서비스인 것이죠.

 

Operator는 웹 브라우저 및 인터페이스, 컴퓨터 등을 직접 조작 가능합니다. 하지만 챗GPT는 불가능하죠.

 

업무를 하다보면 반복되는 특정 작업이 있는데요. 이러한 반복 단순 작업을 사용자 대신 처리 할 수 있는 도구가 오퍼레이터이죠.

 

챗GPT는 반복 패턴을 분석하여 자동화 능력을 직접 보여주는 것은 어렵죠.

 

AI 에이전트 사용 적합 대상은 챗GPT 프로를 사용하는 유료 사용자에 한해서만 매월 200 달러를 지불하면 사용 가능합니다.

 

즉 현재로선 기업 사용자나 반복 작업을 많이 하는 사용자에게 적합한 AI 서비스라고 할 수 있습니다.

 

결론적으로,

 

오퍼레이터(Operator)는 단순히 대화형 AI인 챗봇 서비스에서 한 단계 더 나아가 사용자의 업무 생산성을 극대화하고 반복적인 작업으로부터 자유로워질 수 있도록 돕는 고급 AI 에이전트 서비스입니다.